我校商學院魏久峰博士論文在SSCI期刊發表

來源：     發布時間：2020-05-14 17:11:00      

  4月28日，中山大學南方學院商學院魏久峰博士的學術論文《What Drivers Social Media Relationship Quality in Social Enterprises》已被接受，即將發表在影響因子高達2.392的國際知名期刊《Journal of Marketing Management》。該篇論文具有原創性價值，乃商學院魏久峰副教授、公共管理學系丁國豪老師和國際知名學者PhD Ya-Yun Cheng以及PhD Chang-Tang Chiang合作完成。

該篇論文主要研究內容為，社會企業運用社交媒體與顧客建立關系質量之間的關聯性。從社交媒體的視野切入，探討社交媒體的工具支持、社會影響、知覺賦權、知覺認同、價值信念、顧客參與以及顧客關系質量之間的結構模型關系。該研究發現，增強社交媒體的工具支持，社會企業將可提升顧客的知覺賦權與知覺認同，進而促進顧客參與，并發展出較佳的顧客關系質量。該研究發現可作為社會企業應用社交媒體提升顧客關系質量的參考，亦可作為后續相關研究的基礎。

據悉，《Journal of Marketing Management》積極鼓勵全球營銷領域的學者做出新穎和突破性的貢獻，是一份知名國際學術性期刊，旨在發表當代營銷實踐的高質量文章，因其開創性和原創性著作而享譽全球。該期刊專注于市場研究主題，從它的哲學、概念、理論到它的方法、技術和應用，它是社會科學引文索引(Social Sciences Citation Index, SSCI)收錄期刊，該期刊根據JCR報告，2018年的影響因子為2.392。

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